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誰是管理的影舞者?管理教育在教什麼?企業要如何實施社會責任?公司治理真能治理公司?企業經營有捷徑嗎?有管理總比沒管理好?領導有這麼難嗎?制度不創新,科技能創新嗎?現任中山大學企管系教授、研考會副主委葉匡時,從這八大問題探討當今企業總體層次(群性)與企業個體層次(個性)的相關議題。

狐狸是獨來獨往的動物,狼是合群的動物。企業依其定位與價值觀,運作時可以是狐狸般的孤獨,也可能像狼一樣的合群。本書探討企業管理的個性與群性相關議題,協助企業,問對問題,找對答案。

現今是個管理的時代,任何領域不可避免的有其管理問題,大如政府或非營利事業的管理,小如小咖啡店的微型創業或是個人的生涯管理,皆如此。例如在現代管理的指導下,每個病人在醫師的眼中幾乎成為「獲利」或「成本」的來源,醫病關係中的關懷與愛護不知不覺中被管理機制侵蝕掉了。由此可知管理也有其侷限,管理只是工具手段,絕對不能為了符合管理工具的要求,而喪失了對於管理主體的關心。唯有如此,我們才能把管理的負面影響降到最低。本書討論的議題就是建立在這樣的哲學基礎上。

全書共分為八篇

前四篇屬於總體層次的議題,包括組織文化、管理教育、企業社會責任與公司治理;


第五到七篇是個體層次的部分,包括定位、管理和領導;


第八篇為公共政策的探討;公共政策對個別企業的發展,影響至巨,有企圖心的企業經營者,一定要關心甚至參與公共政策的擬定,才能營造出一個有利企業發展的大環境。


就某種意義來說,總體層次探討的是企業的群性,而個體層次則關注企業的個性。

每一篇都以提問方式做為篇名,希望提升讀者提問題能力。其實每個人、每家企業都有獨特的個性,管理很難找出一套放諸四海而皆準的通則;因此,企業經營者最重要的能力是針對其所面對的挑戰,提出正確的問題,然後才能找到合理適當的答案。

本書特色

1. 指出當今我們所需要的是一種管理心態上的革命,必須跳出舊有管理典範的窠臼,然後,才有希望登上另一個管理S曲線的境界。

2. 以實務問題導向,這些問題都是當前各企業最常發生且影響重大的,例如,組織系統領導、溝通、公司治理、企業倫理、社會責任、管理教育等。

3. 採取文化和行為觀點,分析更貼近人性的真實面。

作者簡介

葉匡時

現任行政院研考會副主任委員及中山大學企管系教授,台灣大學政治系學士、美國德拉瓦大學公共行政碩士以及美國卡內基梅隆大學組織理論博士。

作者曾任中山大學企管系主任、傳播管理研究所所長、醫務管理研究所所長以及EMBA執行長。已發表過三十多篇具有評審制度的期刊論文,其中包括Harvard Business Review等最具影響力的國際期刊,並著有七本管理領域的專書。

作者曾任中國大陸復旦大學與清華大學訪問教授以及兩家上市櫃公司獨立董事,並曾與友人先後創辦了易遊網公司(ezTravel.com.tw)、燦星網公司(startravel.com.tw)兩家線上網路旅遊公司。







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商品訊息簡述:



第2章 管理不透明就沒有隱私權

透明度與隱私權看來似乎是兩個相互衝突的觀念,但在管理實務的操作上卻是相輔相成的。簡單地說,愈強調透明管理的公司,也愈可能尊重員工的隱私權;反過來說,愈不願意透明管理的公司,愈無法尊重員工的隱私權。

在中國歷史上,九五之尊的天子要「神龍見首不見尾」,令臣民猜不透想不著,才能以「天威難測」的姿態治理天下。因為領導者不願意透明,部屬作任何事都必須猜測領導者的意旨,而不能用超乎個人之上的原則行事。這時候,部屬與領導者的關係就不是單純的公務關係,更夾帶著私人間的忠與情,領導者會在意或關心部屬工作之外的隱私生活,也就順理成章了。

所有極權統治都是不透明又不重視隱私的
沒有透明度的管理自然比較會產生管理的暗角,部屬很容易在這些暗角上下其手。領導者一方面要防範部屬對其不忠,另一方面也要掌握部屬在暗角的不當行為,因此,領導者除了要觀察部屬工作的表現之外,也要從部屬的私生活中判斷他們的行為。所以說,領導者愈不透明,愈不會尊重部屬的隱私。古今中外,所有的極權政治其統治方法都是不透明的,特務橫行,告密成風,個人自然也都沒有隱私權。

公司管理愈透明,公私分際就愈清楚,隱私權也愈受到尊重
以員工薪資保密為例,如果員工知道彼此的薪資,難免有人心生不平,領導者一定要有充分正當的理由,才能讓員工服氣。一般公司都會要求員工薪資保密,表面的理由是尊重員工的隱私權,真正的理由是無法承受員工可能的不平。否則的話,若是有員工願意揭露個人薪資隱私,又礙了誰呢?如果薪資屬於個人隱私,公司憑什麼規範員工能否揭露其隱私呢?正是因為公司的管理能力不足,做不到員工薪資充分透明,所以要用隱私權作幌子。假定真有公司能做到連薪資都透明,那這家公司在管理上一定是公正無私,絕不可能有徇私的空間。也就是說,私領域在管理透明的公司,不會是決策的考慮因素,隱私權反而會受到真正的尊重。

多數民主國家都在憲法或法律上明訂隱私權是一種基本人權,有隱私權才能尊重人,才有真正的自由,公與私才有分際,民主社會的好處之一在此。但是,因為工作性質或互動對象的不同,隱私權的界定有有所不同,政府高官必須申報財產,就是一例。究竟那些事情屬於個人隱私或公司機密?那些可以公開揭露?的確有討論的空間。我要強調的是,公司管理愈透明,公與私的分際就必須愈清楚,那些被歸類在隱私權的領域,就會受到更好的保障。否則的話,領導者可以名正言順地干預部屬的任何情事,員工也就很難有真正的隱私權。




狐狸與狼:企業管理的個性與群性

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